Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρία μας.

Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.

Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της  μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν  δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα  ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρία μας, Μ. Γεράσης & ΣΙΑ Ο.Ε. - Neural Gear, και η μεταφορική εταιρία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.

Εγγύηση Refurbished προϊόντων:

• Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.

Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:

Εγγύηση Toner/Drum:

• Οκτώ (8) μήνες
• Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
2. Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
3. Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.

Η Μ. Γεράσης & ΣΙΑ Ο.Ε. –Neural Gear,  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους  παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω  του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα  συναλλακτικά ήθη. Η Μ. Γεράσης & ΣΙΑ Ο.Ε. –Neural Gear  αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν  τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του  παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων  δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.