Αναζήτηση
Ελληνικά
Κατηγορίες
    Menu Close

    Shipping & returns

    🚚 Χρόνος Εκτέλεσης Παραγγελιών

    Όλες οι παραγγελίες μέσω του KalesTimes.gr εκτελούνται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον όγκο παραγγελιών, τη διαθεσιμότητα προϊόντων και τη σειρά προτεραιότητας.

    Δεν υποστηρίζεται επείγουσα ή τηλεφωνική προτεραιότητα.

    ☎️ Τηλεφωνικές Παραγγελίες

    Το ηλεκτρονικό κατάστημα εξυπηρετεί αποκλειστικά ηλεκτρονικά. Δεν δεχόμαστε τηλεφωνικές παραγγελίες μέσω του eShop.

    Αν επιθυμείτε άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε να απευθυνθείτε στα καταστήματά μας.

    ⚠ Οι τιμές του καταστήματος είναι διαφορετικές από τις τιμές του eShop (συνήθως υψηλότερες).

    💶 Τιμολογιακή Πολιτική

    Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ειδικές τιμές προσφοράς, διαθέσιμες μόνο μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας. Αφορούν πελάτες που εξυπηρετούνται χωρίς φυσική ή τηλεφωνική υποστήριξη.

    Οι τιμές στα ράφια των καταστημάτων ενδέχεται να διαφέρουν (είναι συνήθως υψηλότερες).

    📦 Έξοδα Αποστολής

    ➤ Θεσσαλονίκη (εντός Περιφερειακού)

    *Εξαιρούνται τα νερά. Βάρος έως 20kg*

    • Παραγγελίες άνω των 70€: Δωρεάν αποστολή
    • Παραγγελίες κάτω των 70€: Χρέωση 3€

    Παράδοση επί πεζοδρομίου. Δεν περιλαμβάνονται: τσιγάρα, τύπος, κάρτες ανανέωσης χρόνου.

    ➤ Υπόλοιπο Νομού Θεσσαλονίκης

    *Εξαιρούνται τα νερά*

    • Παραγγελίες άνω των 150€ (ανεξαρτήτως βάρους): Δωρεάν αποστολή
    • Παραγγελίες κάτω των 150€:
      • 0–5kg: Χρέωση 5€
      • 5–10kg: Χρέωση 7€
      • 10–20kg: Χρέωση 10€
      • Άνω των 20kg: Τηλεφωνική επικοινωνία με τις πωλήσεις

    Παράδοση επί πεζοδρομίου. Για νερά με παράδοση σε όροφο, ισχύει επιπλέον χρέωση 0,40€/συσκευασία.

    ➤ Υπόλοιπη Ελλάδα

    *Μέσω Courier ή Μεταφορικής – έως 20kg*

    • Παραγγελίες άνω των 150€: Δωρεάν αποστολή
    • Παραγγελίες κάτω των 150€:
      • 0–5kg: από 5€
      • 5–10kg: από 7€
      • 10–20kg: από 10€
      • Άνω των 20kg: Επικοινωνία για βέλτιστη μεταφορά

    🏬 Παραλαβή από Κατάστημα

    Μπορείτε να παραγγείλετε online και να επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα της επιλογής σας. Θα ειδοποιηθείτε όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη.

    Υπάρχει πάντα η δυνατότητα αγοράς απευθείας από το κατάστημα, αλλά οι τιμές στο ράφι είναι διαφορετικές (συνήθως υψηλότερες).

    📦 Box Now Locker (Αυτόματοι Θάλαμοι Παραλαβής)

    Παραλάβετε την παραγγελία σας από το πλησιέστερο locker, 24/7, χωρίς αναμονή.

    Επιλέξτε "Παραλαβή σε Box Now" κατά το checkout.

    🔁 Επιστροφές Προϊόντων

    Επιστροφές γίνονται μόνο σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων ή λάθους αποστολής.

    Σε κάθε περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή.

    💳 Τρόποι Πληρωμής

    • Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα
    • Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
    • PayPal

    ⚠ Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται για ογκώδη αντικείμενα.

    🚛 Γενικοί Όροι Αποστολής

    Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται από εμάς στις μεταφορικές εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.

    Το κόστος υπολογίζεται με βάση το πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος (Μ x Π x Υ / 5000).

    Σε περίπτωση λάθους καταχώρισης βάρους, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την αποστολή.

    ℹ️ Σημαντικές Επισημάνσεις

    • Δεν περιλαμβάνονται στα έξοδα αποστολής: τσιγάρα, τύπος, κάρτες ανανέωσης χρόνου.
    • Αν ανήκετε σε ευπαθείς ομάδες, καλέστε μας στο 2310724111 για εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.

    📩 Επικοινωνία

    Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@kalestimes.gr